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宝钢轧辊不仅致力于研发、制造各类锻钢冷轧辊，还开创了轧辊服务新模式，提供集研发、生产制造、修磨检测、再生服务于一体的全生命周期服务。经过多年的技术创新、工艺改善、市场拓展、商业模式创新，宝钢轧辊现已成为亚洲 、质量 、竞争力强的锻钢轧辊制造中心。
    近年来，宝钢轧辊紧紧围绕宝钢工程打造“高质、、可信赖”企业形象的总体要求，内部强化管理改善，实现运营效率，外部紧抓市场结构优化，促进服务能力提高，致力于成为客户可信赖的优质轧辊供应商。
    宝钢轧辊持续探索智慧服务新模式，凭借“技术+服务”的竞争优势，不断拓展海外市场。今年，重点围绕个性化产品推广、轧辊使用工艺流程优化等建立了常态化工作机制，聘请欧洲高级服务技术专家进行海外现场技术指导，实施以定制化、智能化为目标的轧辊全生命周期“效能费用比”战略，获得客户认可。截至目前，宝钢轧辊在全球前50强钢企的销售占比增长至77%，海外市场销量同比增长15%。
    下阶段，宝钢轧辊将积极探索以“互联网+”为依托的远程技术服务平台，自主筹建远程视频服务系统，打造“管家式”技术支持，实现客户现场问题快速响应和处理，助推业务市场拓展。